[美]詹姆斯;威廉;馬丁(James William Martin)
精益六西格瑪顧問和黑帶大師,美國營運管理協(xié)會成員、美國質(zhì)量學(xué)會成員、六西格瑪集成公司(Six Sigma Integration,Inc.)總裁。美國大波士頓地區(qū)的業(yè)務(wù)流程改進專家,具有30年的從業(yè)經(jīng)驗,致力于與全球不同行業(yè)和應(yīng)用領(lǐng)域的職能團隊,在大數(shù)據(jù)分析、客戶聆聽、端到端儀表盤計劃支持的總體客戶體驗(TCE)框架內(nèi)集成流程卓越方法,以改進流程。工作領(lǐng)域涉及零售、住房和商業(yè)服務(wù)、銀行、保險、財務(wù)服務(wù)、測量系統(tǒng)、航空元件制造、電子制造、控制、建筑產(chǎn)品、工業(yè)設(shè)備和消費者產(chǎn)品等各種行業(yè),曾對1500多名黑帶、管理者、項目負(fù)責(zé)人和綠帶進行了精益六西格瑪法培訓(xùn)和指導(dǎo)。
前言
致謝
引言 / 1
第1章 運用精益六西格瑪方法界定和管理供應(yīng)鏈項目 / 9
本章概述 / 10
顧客之聲(VOC) / 11
10步解決方案流程 / 20
了解工作流程 / 22
戰(zhàn)略項目執(zhí)行 / 24
戰(zhàn)略項目選擇 / 26
精益六西格瑪運營評估 / 28
構(gòu)建項目章程 / 36
項目計劃 / 40
項目管理 / 43
界定精益六西格瑪項目 / 47
第2章 運用精益工具部署精益六西格瑪項目 / 51
精益六西格瑪項目定位 / 51
精益六西格瑪項目的S&OP控制 / 53
精益的基礎(chǔ)概念 / 54
通過改善活動迅速改進 / 65
精益電子化供應(yīng)整合 / 69
第3章 需求管理對精益六西格瑪項目的影響 / 76
需求管理概述 / 76
銷售與運營計劃 / 77
需求匯總 / 79
確定一致性預(yù)測 / 87
主生產(chǎn)計劃 / 89
預(yù)測顧客需求 / 90
產(chǎn)品預(yù)測 / 92
測量預(yù)測誤差 / 100
預(yù)測軟件 / 101
新產(chǎn)品預(yù)測的影響因素 / 102
精益六西格瑪預(yù)測的應(yīng)用 / 103
第4章 提前期對精益六西格瑪項目的影響 / 106
為什么縮短提前期很重要 / 106
縮短提前期 / 111
第5章 制造資源計劃中的精益六西格瑪應(yīng)用 / 124
制造資源計劃 / 124
MRP高級功能 / 126
產(chǎn)能要求 / 128
MRP具體功能 / 131
混合MRP系統(tǒng) / 137
精益六西格瑪MRP的應(yīng)用 / 139
第6章 使用庫存模型識別精益六西格瑪項目 / 141
庫存基本知識 / 141
構(gòu)建系統(tǒng)模型 / 145
庫存模型 / 148
永續(xù)盤存模型(固定訂貨量模型) / 150
各種各樣的庫存問題 / 156
精益六西格瑪在庫存中的應(yīng)用 / 158
第7章 精益供應(yīng)鏈和第三方物流 / 160
精益供應(yīng)鏈概述 / 160
精益供應(yīng)鏈分銷系統(tǒng) / 165
收到顧客訂單 / 167
運輸 / 171
倉儲 / 174
配送–庫存管理 / 176
第三方物流 / 182
逆向物流 / 183
食品和商品供應(yīng)鏈 / 185
價值流圖和價值流程圖之間的區(qū)別 / 186
第8章 使用六西格瑪工具分析根本原因(應(yīng)用運籌學(xué)方法) / 189
運用10步解決方案流程進行根本原因分析 / 189
大數(shù)據(jù)分析 / 237
第9章 精益六西格瑪改進與控制 / 244
控制策略 / 244
控制策略的發(fā)展 / 258
第10章 卓越供應(yīng)鏈設(shè)計 / 262
面向六西格瑪設(shè)計的供應(yīng)鏈運營史 / 263
它是什么 / 269
為什么使用它 / 270
定義階段:工具和方法 / 270
測量階段:工具和方法 / 275
分析階段:工具和方法 / 283
設(shè)計階段:工具和方法 / 286
驗證階段:工具和方法 / 288
供應(yīng)鏈設(shè)計的應(yīng)用 / 289
結(jié)論 / 292
管理精益六西格瑪部署的組織變革 / 295
精益六西格瑪成熟度模型 / 296
供應(yīng)鏈改進的新趨勢 / 298
云計算和供應(yīng)鏈虛擬化 / 299
供應(yīng)鏈安全 / 301
供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展 / 301
最后的思考 / 304
附錄 重要的供應(yīng)鏈指標(biāo) / 305
12項關(guān)鍵指標(biāo) / 305
其他精益供應(yīng)鏈指標(biāo) / 312