生活中處處有溝通,溝通處處影響人們的生活。溝通能力的大小,某種程度上決定了人們工作和生活的狀態(tài)。盡管溝通如此重要,但生活中溝而不通的情形卻比比皆是,其原因就是生活中大多數(shù)人的溝通是依靠想當(dāng)然,缺乏對溝通基本規(guī)律以及相關(guān)細節(jié)和技巧的必要了解。本書從實用的角度在較高層次上對溝通的知識體系做了一個整體性的勾勒。作者為了與讀者有效“溝通”,在書中引用大量古今中外的實例,講述生動,圖文并茂,讀來趣味盎然、引人入勝。
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