There is always a market for good design!
     我的工作就是讓人愛上品牌！
     －－Coca Cola、Starbucks、IBM……全球品牌設(shè)計(jì)大師  Marc Gobé
     好品牌＋好設(shè)計(jì)＝全球70億人口都能理解的通用語言
     要如何打造獨(dú)具魅力的好感品牌？
     激發(fā)情感、維持品牌永久活力的設(shè)計(jì)祕(mì)訣是什麼？
     可口可樂、太陽馬戲團(tuán)、GOOGLE、蘋果電腦……直抵人心的吸睛法則為何？
     如何成為眾多品牌的領(lǐng)頭羊？
     品牌設(shè)計(jì)，What’s Next？
     好品牌的吸引力法則
     倡導(dǎo)「公民品牌」、「感性品牌」概念全球品牌形象設(shè)計(jì)大師馬克·高貝（Marc Gobé），成功塑造了可口可樂的嶄新識(shí)別與包裝設(shè)計(jì)，也曾經(jīng)打造IBM、Starbucks、Godiva、Estée Lauder……等國際知名品牌的情感設(shè)計(jì)策略。在《感動(dòng)70億人心，才是好設(shè)計(jì)－－好品牌的吸引力法則》他告訴我們二十一世紀(jì)消費(fèi)者期待的新觀念和設(shè)計(jì)語言，並以Brandjam（品牌設(shè)計(jì)協(xié)奏曲）的創(chuàng)新思考呼籲，每個(gè)成功品牌的幕後推手，從設(shè)計(jì)、行銷、廣告團(tuán)隊(duì)，就像是善於鼓舞人心的爵士樂隊(duì)陣容一般，在眾聲喧譁的世界裡，合力演出一首雋永深遠(yuǎn)的品牌協(xié)奏樂章。
     馬克·高貝在本書中採訪了多位知名企業(yè)的品牌創(chuàng)新主事者，也提出了很多當(dāng)前商業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)境下的革命性看法及做法：
     1.「情感設(shè)計(jì)」是未來品牌得以在直覺上與人們相連的唯一出路，相反地，過去以大量高密度廣告做後盾的「大品牌」影響力將走向式微。
     2. 設(shè)計(jì)未來必須取代、甚至成為所有品牌公司的正式商業(yè)流程，而且設(shè)計(jì)師必須和公司高階主管及行銷人員共同為品牌創(chuàng)造符合人心的有意義訊息，如果一個(gè)品牌仍讓設(shè)計(jì)只處於創(chuàng)新的末端，那它不可能做出最符合人性直覺的外觀及內(nèi)在意義。
     3. 傳統(tǒng)如「焦點(diǎn)團(tuán)體」式的調(diào)查根本違背了當(dāng)前消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橐呀?jīng)厭倦「太多一樣誇口的產(chǎn)品」的大眾，根本不知道他要什麼－－除非你創(chuàng)造出一個(gè)嶄新而夠直接的需求出來－－而設(shè)計(jì)，正是品牌要做到這種新需求境界的不二手段。在未來，設(shè)計(jì)師不再代表他們要執(zhí)行設(shè)計(jì)工作，同時(shí)更會(huì)是品牌公司裡的「市場(chǎng)新視角」……
     曾替BMW、NIKE、微軟等品牌操刀的知名設(shè)計(jì)師依夫．貝哈（Yves Behar）說：「在這本書裡，馬克．高貝會(huì)提出深具說服力的辦法，讓市場(chǎng)行銷人員、設(shè)計(jì)工作者及消費(fèi)者可以在一種新的情感語言中聚首－－而這種新的語言，就名叫設(shè)計(jì)！」
     品牌設(shè)計(jì)大師的吸引力法則
     What did Marc Gobé say about Branding·
     Q－－品牌設(shè)計(jì)如何一步到位？
     A－－體認(rèn)消費(fèi)者主導(dǎo)意識(shí)持續(xù)高漲｜將非主流文化發(fā)揚(yáng)光大｜訴諸女性的情感設(shè)計(jì)｜打造五感的全新體驗(yàn)｜提升品牌全民化運(yùn)動(dòng)
     Q－－設(shè)計(jì)能為品牌做些什麼？
     A－－設(shè)計(jì)能傳遞、轉(zhuǎn)化、誘惑、安撫人心｜設(shè)計(jì)為我們購買的產(chǎn)品創(chuàng)造了人性的接觸點(diǎn)｜設(shè)計(jì)能為品牌描繪其獨(dú)有的特徵
     Q－－通往好感品牌的設(shè)計(jì)路徑為何？
     A－－創(chuàng)造品牌精神和情感識(shí)別｜好品牌需要好的圖像識(shí)別｜廣告是一種承諾和體驗(yàn)｜門市的感受是銷售關(guān)鍵
     Q－－如何創(chuàng)造品牌的情感訴求？
     A－－從感性觀點(diǎn)區(qū)隔品牌的情感定位｜根據(jù)不同世代客製消費(fèi)者情感認(rèn)同
     擁抱品牌設(shè)計(jì)思維2.0
     設(shè)計(jì)、行銷、廣告、創(chuàng)意、品牌經(jīng)理人……重新開機(jī)吧！
     “Design is to branding what jazz is to music.”
     設(shè)計(jì)對(duì)品牌的關(guān)係就像爵士樂對(duì)音樂的意義。
     keyword
     Brandjam：中文譯為「品牌協(xié)奏曲」，結(jié)合Brand（品牌）和Jam（爵士樂的即興演出節(jié)目）二個(gè)字的組合，是要提倡一種創(chuàng)新的協(xié)調(diào)概念，從設(shè)計(jì)、行銷、廣告團(tuán)隊(duì)在前端的腦力激盪，到開啟品牌與大眾之間對(duì)話，目的要讓品牌經(jīng)驗(yàn)?zāi)芨|動(dòng)人心，產(chǎn)生更新鮮的刺激。
     就如同你我身邊的朋友，一個(gè)好的品牌滲透在你我生活中每個(gè)縫隙，那天，如果它消失了，地球不會(huì)停止轉(zhuǎn)動(dòng)，也不會(huì)是世界末日，可是偏偏像哪根筋不對(duì)似的，坐立難安。品牌價(jià)值和信念是建立在人們的感動(dòng)之上，無論那是感官、情感、直覺、美學(xué)、潮流、慾望··，真正打動(dòng)人心的關(guān)鍵在於－－感動(dòng)人心的品牌吸引力法則。
     寫給品牌設(shè)計(jì)人的工作Memo
     創(chuàng)造人人欲望的5大感性密碼
     Code 1  大家都有個(gè)後現(xiàn)代夢(mèng)想
     情感設(shè)計(jì)在觀念上就是後現(xiàn)代的。
     Code 2  創(chuàng)新來自邊陲世界
     創(chuàng)新的設(shè)計(jì)來自於那些人們直接參與、又有情感影響力的文化因素。
     Code 3  情感設(shè)計(jì)是針對(duì)女人的設(shè)計(jì)
     當(dāng)設(shè)計(jì)應(yīng)用於家庭與生活方式時(shí)，女性最瞭解情感設(shè)計(jì)的語言。
     Code 4  感官的二十一世紀(jì)
     品牌需要與所有五種感官相連結(jié)，但要以具破壞性的方式進(jìn)行。
     Code 5  設(shè)計(jì)民主化
     人們想要有自由去選擇、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)與參與。
     提升品牌價(jià)值的7大設(shè)計(jì)秘訣
     Upgrade 1 為品牌掛上一張情感識(shí)別證
     一個(gè)品牌的態(tài)度與情感層面，就像我們所擁有的任何一位朋友。
     Upgrade 2 好品牌需要一個(gè)好標(biāo)誌
     「視覺管理」 應(yīng)該是品牌設(shè)計(jì)者優(yōu)先考慮要做的事。
     Upgrade 3 廣告就是一種體驗(yàn)
     廣告需要成為品牌兌現(xiàn)諾言的一項(xiàng)訊息，否則廣告將行不通。
     Upgrade 4 門市就是你的廣告
     零售環(huán)境需要優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，並創(chuàng)造氣氛刺激我們的購買行為。
     Upgrade 5 研究品牌，先搞懂設(shè)計(jì)
     隱藏在人們潛意識(shí)中的資訊，只有透過設(shè)計(jì)想像的力量才會(huì)打開。
     Upgrade 6 設(shè)計(jì)真正不一樣的品牌！
     設(shè)計(jì)將品牌從大眾化商品地位，轉(zhuǎn)換成提供情感上受鼓舞的產(chǎn)品。
     Upgrade 7 情感也可以客製化
     消費(fèi)者正尋找一種適合他們特殊生活方式的個(gè)人特色體驗(yàn)。

    馬克·高貝（Marc Gobé）
    他是世界前十大品牌形象顧問公司之一，Desgrippes Gobé公司的共同創(chuàng)辦人、前董事長(zhǎng)與執(zhí)行長(zhǎng)。曾負(fù)責(zé)可口可樂全球新識(shí)別形象與包裝設(shè)計(jì)，也是商業(yè)暢銷書《高感性品牌行銷》（Emotional Branding）與《公民品牌：感性行銷》（Citizen Brand）作者。過去他在Desgrippes Gobé公司時(shí)，曾為法國航空、美國線上、雅詩蘭黛、吉列、Godiva、IBM、星巴克、旅遊城 （Travelocity）及維多利亞的秘密等眾多國際知品牌，創(chuàng)造出情感導(dǎo)向的突破性品牌設(shè)計(jì)策略。高貝也是許多國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)得主。目前他獨(dú)力創(chuàng)辦「情感品牌」（EmotionalBranding）顧問公司，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行更人性化的品牌策略及設(shè)計(jì)革新。
    ■譯者簡(jiǎn)介
    何霖
    美國賓州州立大學(xué)MBA， 兼職從事財(cái)經(jīng)企管類書籍翻譯工作，譯有 《策略校準(zhǔn)》（合譯）、《 PMP專案管理認(rèn)證指南》（三版）、《比率管理全書》、《企業(yè)達(dá)爾文》等書。
 

推薦序：設(shè)計(jì)不再只是設(shè)計(jì)／依夫．貝哈
作者序：設(shè)計(jì)的爵士樂章
就像多變自由的爵士樂·來自設(shè)計(jì)的新聲音 ·「新點(diǎn)子」是品牌協(xié)奏曲的基礎(chǔ)·再寫這本新書的理由·改變視野，讓大眾共鳴
前言：從「可口可樂」的新浪潮神話說起
情感設(shè)計(jì)·色彩有何內(nèi)涵？· 飄揚(yáng)的絲帶重新歸隊(duì)·從正面角度看專案·我們?cè)跄懿桓淖儯俊?那一小撮黃色如何使品牌充滿朝氣·與可口可樂合奏品牌設(shè)計(jì)協(xié)奏曲·不光只有設(shè)計(jì)美學(xué)
第一部  破解五個(gè)消費(fèi)者的感性密碼
感性密碼1  大家都有個(gè)後現(xiàn)代夢(mèng)想
後現(xiàn)代啟示·後現(xiàn)代解構(gòu)·透過品牌印象主義重新打造世界
感性密碼2  創(chuàng)新來自邊陲世界
將玩滑板當(dāng)成設(shè)計(jì)靈感·「流行文化透鏡讓我們看見每件事?！梗?Tommy Hilfiger·設(shè)計(jì)賦予社區(qū)靈感：紐約市與夢(mèng)想的界限
感性密碼3  情感設(shè)計(jì)是針對(duì)女人的設(shè)計(jì)
女性消費(fèi)者正領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)趨勢(shì)·女人要什麼？· 賦予旅館家的感覺·終結(jié)世代鴻溝·勇於表達(dá)自我·NIKE的真相解剖·以復(fù)仇心態(tài)回到廚房·從廚房到嬰兒房·歡迎女性的工作場(chǎng)所！· 科技產(chǎn)品吹起女性風(fēng)·家用電腦的好感度·數(shù)位攝影：數(shù)大不頭痛·小提包裡的行動(dòng)電話·專門為女人設(shè)計(jì)的汽車·全球女性化風(fēng)潮
感性密碼4  感官的二十一世紀(jì)
尚路易餐廳·香料與香精：人們總是愛花！·從一朵花開始·瞭解更多情感與感官體驗(yàn)·進(jìn)入右腦·品牌設(shè)計(jì)協(xié)奏曲的感覺體驗(yàn)·傾聽品牌·設(shè)計(jì)出感覺像是冰淇淋的一塊肥皂·葡萄酒香水的味道
感性密碼5  設(shè)計(jì)民主化
在「土口可樂」之國……·靠設(shè)計(jì)存活·抱持異議的新銳品牌· 競(jìng)爭(zhēng)自由·今日設(shè)計(jì)創(chuàng)造明日歡樂·寶僑家品的自由品牌·墨西哥式的品牌民主！· 行動(dòng)主義正在支持品牌
第二部  升級(jí)品牌價(jià)值的七項(xiàng)變身計(jì)畫
品牌變身1  為品牌掛上一張情感識(shí)別證
定義一家公司的靈魂與膽識(shí)·情感認(rèn)同必須有個(gè)「情感焦點(diǎn)」·五種主要的「情感推動(dòng)力」·真相能建立人們的忠誠度·商標(biāo)中該有什麼？· 敢於突顯自己：聚焦的AOL·多面向的識(shí)別·購物袋上的星星是什麼？· 命名的學(xué)問·製造情感認(rèn)同是執(zhí)行長(zhǎng)的本份·情感認(rèn)同反映生活真相·一隻鴨子代表什麼意義·設(shè)計(jì)是品牌的大使
品牌變身2  好品牌需要一個(gè)好標(biāo)誌
使人信服的視覺訊息·再談標(biāo)靶百貨·來一杯伏特加！·【訪談】標(biāo)靶百貨行銷執(zhí)行副總裁法蘭西斯·巴哈馬，眾多驚喜的群島·「污漬是好的」：重新定義污漬的視覺語言·品牌需要一種設(shè)計(jì)觀點(diǎn)：將情感視覺化·SPLAT！誕生·可口可樂的感性圖像學(xué)·圖像學(xué)能誘發(fā)什麼情感？·用頭腦、內(nèi)心、本能說明你的出場(chǎng)計(jì)畫·圖像戰(zhàn)爭(zhēng)·法國航空的視覺格調(diào)·以都會(huì)藝術(shù)為情感訊息·太陽馬戲團(tuán)·字體設(shè)計(jì)也是圖像識(shí)別證
品牌變身3    廣告就是一種體驗(yàn)
選擇自由·廣告跟不上消費(fèi)者的步調(diào)·巨大隔閡·電視不知道你是誰，但網(wǎng)路知道·對(duì)抗舊潮流·廣告必須參與品牌協(xié)奏曲·一張熱門的入場(chǎng)券·別攻擊傳話者，要解決產(chǎn)品問題·傳播業(yè)失去靈魂了嗎？·創(chuàng)意人都到哪去了？·關(guān)於聽話雞·品牌訊息垂手可得·品牌行銷不只是商業(yè)廣告·今日的廣告沒有所有答案，未來也不會(huì)有·廣告的末日·如何變成一種「體驗(yàn)」·當(dāng)諾言兌現(xiàn)時(shí)
品牌變身4  門市就是你的廣告
讓你的訊息突然出現(xiàn)·透過零售點(diǎn)連結(jié)人們情感·自然的廣告招牌·融合型廣告終於出現(xiàn)！·有品牌的建築也成了廣告·一條最值錢的橋·城市藝術(shù)也是廣告·身歷其境的體驗(yàn)·蘋果零售店：創(chuàng)新和生活全方位連結(jié)·汽車的品牌零售·奢華品牌的零售形象·搞零售卻又講品牌：這是種矛盾嗎？·小就是美·帶給人歡樂吧?。喊儇浌镜南乱徊健?chuàng)造人性的品牌避風(fēng)港
品牌變身5  研究品牌，先搞懂設(shè)計(jì)
用視覺研究打造富想像力的解決方案·情感：設(shè)計(jì)與潛意識(shí)·市場(chǎng)沒有規(guī)則·靈感與直覺是市場(chǎng)研究嗎？·赤裸裸的消費(fèi)者·影響未來行銷的人性哲學(xué)家·想像力：透過視覺化設(shè)計(jì)·全球網(wǎng)路的視覺化·視覺化的情感訊息圖·五角大廈與視覺化·觀察：透過設(shè)計(jì)師的眼睛研究·來自設(shè)計(jì)的觀察·內(nèi)在敏銳的設(shè)計(jì)師·設(shè)計(jì)師的大發(fā)現(xiàn)·設(shè)計(jì)師也是消費(fèi)者·品牌協(xié)奏曲：共同探索人心深處·語言是固定的－－視覺圖像沒法說謊·「與設(shè)計(jì)產(chǎn)生共鳴」的創(chuàng)新品牌· 全球企業(yè)的視覺寫照·用視覺圖像發(fā)現(xiàn)自己的故事·研究設(shè)計(jì)師們的渴望
品牌變身6  設(shè)計(jì)真正不一樣的品牌！
中國發(fā)明·IDSA：設(shè)計(jì)的新世界·新思維：品牌行銷需要大膽設(shè)計(jì)·品牌設(shè)計(jì)高手1：多芬香皂·品牌設(shè)計(jì)高手2：DKNY香水·品牌設(shè)計(jì)高手3：通用汽車·品牌設(shè)計(jì)高手4：翻新自由女神像· 品牌設(shè)計(jì)高手5：標(biāo)靶百貨藥品包裝·品牌設(shè)計(jì)高手6：BMW汽車·品牌設(shè)計(jì)高手7：NATURA化妝保養(yǎng)品·品牌設(shè)計(jì)高手8：赫曼米勒家具·你會(huì)設(shè)計(jì)語言嗎？·創(chuàng)意從哪來？·原創(chuàng)思考的語言·設(shè)計(jì)狂熱·設(shè)計(jì)會(huì)太多嗎？·個(gè)人風(fēng)格·人們走在設(shè)計(jì)之前……·新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
品牌變身7  情感也可以客製化
透過設(shè)計(jì)帶來更好的生活·透過設(shè)計(jì)靈感·透過個(gè)人化服務(wù)·透過情感探索·私密接觸：設(shè)計(jì)好的顧客假期·透過優(yōu)質(zhì)工藝·透過社會(huì)現(xiàn)實(shí)·這不是「一體適用」的世界
結(jié)語  打造品牌設(shè)計(jì)協(xié)同中心