物業(yè)服務(wù)方案設(shè)計(jì)與制作簡介，目錄書摘
2020-02-04 17:03
來源：京東
作者：京東
物業(yè)服務(wù)方案設(shè)計(jì)與制作
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內(nèi)容簡介: 《物業(yè)服務(wù)方案設(shè)計(jì)與制作》根據(jù)高等職業(yè)技術(shù)院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求，由遼寧城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作編寫。教材對物業(yè)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)和制作進(jìn)行了全面介紹，按照物業(yè)服務(wù)方案的內(nèi)容分為七章，主要包括物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想、管理模式與運(yùn)作機(jī)制、人員和物資配備、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支測算、早期介入與前期物業(yè)服務(wù)方案、日常物業(yè)服務(wù)方案、突發(fā)事件處理方案等。
作者簡介:
目錄:緒論
第一章 物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想
第1節(jié) 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概況及分析
第2節(jié) 物業(yè)服務(wù)目標(biāo)及模式
第二章 管理模式與運(yùn)作機(jī)制
第1節(jié) 管理模式與組織架構(gòu)
第2節(jié) 管理制度與崗位職責(zé)
第三章 人員和物資配備
第1節(jié) 人員配備
第2節(jié) 人員培訓(xùn)與管理
第3節(jié) 物資配備
第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支測算
第1節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用基本知識
第2節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測算
第五章 早期介入與前期物業(yè)服務(wù)方案
第1節(jié) 早期介入與承接查驗(yàn)方案
第2節(jié) 入住服務(wù)方案
第3節(jié) 二次裝修服務(wù)方案
第六章 日常物業(yè)服務(wù)方案
第1節(jié) 房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理方案
第2節(jié) 公共秩序管理方案
第3節(jié) 環(huán)境管理方案
第4節(jié) 客戶服務(wù)方案
第5節(jié) 便民服務(wù)及社區(qū)文化建設(shè)方案
第七章 突發(fā)事件處理方案
第1節(jié) 突發(fā)事件處理概述
第2節(jié) 日常管理服務(wù)突發(fā)事件處理預(yù)案
第3節(jié) 安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
第4節(jié) 設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案
第一章 物業(yè)服務(wù)整體設(shè)想
第1節(jié) 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概況及分析
第2節(jié) 物業(yè)服務(wù)目標(biāo)及模式
第二章 管理模式與運(yùn)作機(jī)制
第1節(jié) 管理模式與組織架構(gòu)
第2節(jié) 管理制度與崗位職責(zé)
第三章 人員和物資配備
第1節(jié) 人員配備
第2節(jié) 人員培訓(xùn)與管理
第3節(jié) 物資配備
第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支測算
第1節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用基本知識
第2節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測算
第五章 早期介入與前期物業(yè)服務(wù)方案
第1節(jié) 早期介入與承接查驗(yàn)方案
第2節(jié) 入住服務(wù)方案
第3節(jié) 二次裝修服務(wù)方案
第六章 日常物業(yè)服務(wù)方案
第1節(jié) 房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理方案
第2節(jié) 公共秩序管理方案
第3節(jié) 環(huán)境管理方案
第4節(jié) 客戶服務(wù)方案
第5節(jié) 便民服務(wù)及社區(qū)文化建設(shè)方案
第七章 突發(fā)事件處理方案
第1節(jié) 突發(fā)事件處理概述
第2節(jié) 日常管理服務(wù)突發(fā)事件處理預(yù)案
第3節(jié) 安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
第4節(jié) 設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案
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