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值得信賴的顧問：成為客戶心中無可替代的人 20周年紀念更新版

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為客戶服務是華為存在的唯一理由夏忠毅華為管理培訓教材中信出版社民營企業(yè)突圍民營企業(yè)突圍書單 Pura 80

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卓越服務：使客戶服務從平庸到卓越的7個簡單方法

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極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗

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客戶第一華為客戶關系管理法市場營銷書籍任正非華為工作法系列客戶維護客戶服務銷售技巧運營管理

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給成交一個理由葉云燕銷售就是這么簡單 2022新版客戶服務筆記公開中信出版社

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絕對成交大客戶營銷內(nèi)訓手冊

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好服務黃蔚服務質量用戶體驗客戶管理客戶營銷服務創(chuàng)新企業(yè)營銷管理書籍

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讓投訴顧客滿意離開：客戶投訴應對與管理

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服務設計用極致體驗贏得用戶追隨設計服務客戶體驗商業(yè)系統(tǒng) 服務藍圖商業(yè)新思維用戶體驗設計書籍

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客戶服務全過程管理流程設計與工作標準（人郵普華出品）

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客戶服務部精細化管理手冊（人郵普華出品）

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從偶然到必然華為研發(fā)投資與管理實踐夏忠毅著為客戶服務是華為存在的理由作者作品中信書店

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跨境電商客戶關系管理/跨境電子商務系列叢書

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客戶價值戰(zhàn)略以終為始的客戶終身價值管理陳軍著適合中國本土企業(yè)的客戶管理體系中信出版社

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擁抱你的客戶：驚人業(yè)績來自量身定做的銷售與服務

20000+條評論

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AI客戶服務：創(chuàng)造前所未有的客戶體驗智能客服AI獲客提升客戶體驗簡化運營流程積極重塑客戶服務智元微庫出品

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值得信賴的顧問成為客戶心中無可替代的人 20周年紀念更新版 (美)大衛(wèi)·梅斯特,(美)查理·格林,(美)羅伯特·加弗德著 (澳)吳衛(wèi)軍,(英)李東旭譯機械工業(yè)出版社書籍圖書

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【2025年新版企業(yè)管理與培訓用書】企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制配套指引+基本規(guī)范及配套指引案例講解+主要風險點、關鍵控制點與案例解析等企業(yè)管理客戶服務底層邏輯類書籍全3冊裝 2025年版

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極致服務-如何創(chuàng)造不可思議的客戶體驗 9787300207186 中國人民大學出版社 [美]肯·布蘭

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【常見問題清單】客戶服務

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客戶服務實務（第2版）

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華與華使用說明書：全新增訂版（不投標！不比稿！全部精力服務現(xiàn)有客戶，長期堅持會客如云來?。?/a>

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客戶服務與客戶投訴處理實務手冊（修訂版）

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服務的細節(jié)019：大數(shù)據(jù)時代的社區(qū)小店山口勉電器家電銷售經(jīng)營模式店鋪企業(yè)市場營銷客戶服務銷售

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客戶忠誠度管理克里斯達菲客戶管理客戶體驗客戶忠誠度管理市場營銷企業(yè)管理服務書籍

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62+條評論

卓越服務使客戶服務從平庸到卓越的7個簡單方法史蒂夫科廷服務營銷方法與服務能力提升技巧市場營銷企業(yè)管理書籍

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100+條評論

【正版包郵】極致服務創(chuàng)造不可思議的客戶體驗肯·布蘭佳凱西·卡夫維基·哈爾西著中國人民大學出版社新華書店旗艦店管理學圖書書籍

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跨境電子商務客戶服務管理

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客戶忠誠度管理

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【9.9元特價專區(qū)包郵】把話說到客戶心里去打動客戶的口才利器掌握銷售主動權譚慧/著表達能力市場營銷學銷售心理學入門書籍

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投訴是禮物：如何贏得客戶的滿意和忠誠

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客戶服務管理體系設計全案（人郵普華出品）

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為客戶服務是華為存在的唯一理由夏忠毅著華為內(nèi)訓書系中信出版社圖書

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500+條評論

【正版書】為客戶服務是華為存在的唯一理由9787521740301

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體驗式服務實戰(zhàn)：黃金服務+擁抱你的客戶（套裝2冊）

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【全新正版+次日達】極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗

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快學幫故意讓客戶感覺占便宜的20種營銷促銷策略成交技巧營銷思維 4冊（策略+方案+計劃本+登記本）

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“尖叫”服務：68個大招輕松打造令人驚喜的客戶體驗

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英漢對照管理袖珍手冊（26）：客戶服務

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贏得客戶的秘密4冊：極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗+微服務，心體驗+客戶管理必備制度與表格范例+突破:挖掘情緒觸點滿足客戶需求

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擁抱你的客戶系列：擁抱你的客戶（全新修訂版）+擁抱你的客戶2

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值得信賴的顧問+專業(yè)服務公司的管理+專業(yè)主義+專業(yè)團隊的管理套裝全4冊大衛(wèi)梅斯特企業(yè)經(jīng)營團隊管理客戶關系管理書籍

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【正版保證】2025全年節(jié)慶營銷日歷營銷方案活動策劃營銷思維實體店企業(yè)商家營銷日歷+全年節(jié)日營銷+活動計劃本+客戶登記本

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銷售心理學：擁抱你的客戶（全新修訂版）+優(yōu)勢談判：斯坦福商學院談判金規(guī)則（套裝2冊）

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20000+條評論

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擁抱你的客戶（全新修訂版）

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極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗

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客戶服務部精細化管理手冊客戶服務書籍售后服務書籍電商客服管理制度流程范本實用高效全面的客服流程管理體系書籍

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客戶體驗提升4本套：待客之道 711如何把客戶體驗做到極致+極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗+用戶體驗研究：發(fā)現(xiàn)客戶真正想要什么+黃金服務

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極致服務：創(chuàng)造不可思議的客戶體驗

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給成交一個理由：葉云燕銷售就是這么簡單 2022新版葉云燕客戶服務筆記公開中信出版社

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3+條評論

像紳士淑女一樣服務麗思卡爾頓創(chuàng)始人的服務心經(jīng) 對待客戶服務員工激勵和領導力構建三個方面酒店管理書籍

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向服務要利潤——華為客戶服務中的經(jīng)營哲學（華為營銷方法叢書）

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正版舊書極致服務：如何創(chuàng)造不可思議的客戶體驗,9787300207186

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向服務要利潤——華為客戶服務中的經(jīng)營哲學（華為營銷方法叢書）

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客戶服務話術與腳本設計趙孟季著中國商業(yè)出版社正版

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客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧

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打動客戶就成交王選民著管理

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3分鐘打動客戶：電話銷售實戰(zhàn)技能訓練

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